SHIPPING & RETURNS

Lieferbedingungen

Lieferung und Kosten

Der Versand der bestellten Ware wird von BLACK VELVET CIRCUS per DHL und DHL Express vorgenommen.
Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Nach Auftragsbestätigung erfolgt die Lieferung:

  • an Lieferadressaten in Deutschland innerhalb von 3-7 Tagen,

  • an Lieferadressaten in den restlichen EU-Staaten innerhalb von 5-10 Tagen,

  • an alle übrigen Lieferadressaten innerhalb von 10-15 Tagen.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen lediglich vom Lieferanten (DHL) zur Verfügung gestellte ungefähre Richtwerte und keine verbindlichen Liefertermine dar.

Versandkosten:

  • für Lieferungen in Deutschland 5,95 €

  • für Lieferungen in die restlichen EU-Staaten 15,- €

  • für Lieferungen in die übrigen Länder 35,- €

  • Bei Bestellungen über 100,- ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei

Bei Lieferungen außerhalb von Deutschland können bei Einfuhr in ein Drittland weitere Kosten entstehen (Zölle, evtl. Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern). Diese sonstigen Kosten – deren konkrete Höhe der Kunde beim zuständigen Zollamt erfragen kann – trägt der Kunde.

 

Rückversand/Retouren

Für den Fall das etwas nicht richtig passen sollte gibt es natürlich die Möglichkeit die Ware zurückzugeben. Sie können hier von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (siehe Widerrufsrecht). Bitte senden Sie in diesem Fall die Ware unbeschädigt an die folgende Adresse zurück:

Tanja Glissmann

Eimsbütteler Chaussee 22

20259 Hamburg

 

- Email: tanja@blackvelvetcircus.com

 

Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben anstelle des gesetzlichen Widerrufsrechts wie nachstehend erläutert ein 14-tägiges gesetzliches Rückgaberecht.

 

Rückgaberecht

 

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Ausgenommen davon sind allerdings Artikel, die personalisiert, maßgeschneidert, sonderangefertigt o.ä. sind (“made-to-order”). Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Wir erstatten Portokosten für ihre Retoure nur bei fehlerhafter Ware. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

 

Black Velvet Circus
 

Tanja Glissmann

Pinnaudamm 27

25421 Pinneberg

Deutschland

 

- Email: tanja@blackvelvetcircus.com

 

 

Rückgabefolgen

 

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

 

Retouren/Rückversand
 

Bitte senden Sie die Ware unbeschädigt an die folgende Adresse:

Retouren bitte an und eine Email an uns.

Black Velvet Circus
 

Tanja Glissmann

Pinnaudamm 27

25421 Pinneberg

Deutschland

 

- Email: tanja@blackvelvetcircus.com

 

MUSTER WIDERRUFSFORMULAR

 

 

Das Widerrufsformular ergibt sich aus der amtlichen Information zu Artikel 246 a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB.:

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden

Sie es zurück.)

- An Tanja Glissmann, BLACK VELVET CIRCUS, Eimsbütteler Chaussee 22, 20259 Hamburg, Deutschland - info@blackvelvetcircus.com:

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren:

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

_______________

(*) Unzutreffendes streichen.

  • Black Instagram Icon
  • Black Pinterest Icon
  • Black Facebook Icon
0